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做管理先做氛圍

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2017-11-14

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　　     曾經聽說過一個有趣的故事：籠子里養著五只猴子，然后在籠子中間掛一個香蕉。猴子因為喜歡吃香蕉，所以就爭著去夠，但是籠子上安裝的噴水器立即噴向所有猴子，如果有哪只猴子試圖去夠香蕉，則所有的猴子都要遭受被淋濕的痛苦。后來，一旦有猴子蠢蠢欲動想夠香蕉，其他猴子便暴打它一頓，到最后幾乎所有的猴子都被打過，大家一致認為夠香蕉就會帶來淋濕的后果，不能試圖去碰香蕉成為這個群體中的行為準則。當飼養員用一只新猴子換了一只老猴子之后，新猴子興奮地去夠香蕉的舉動被所有的猴子懲罰了，它莫名其妙地看著這個群體，不知道自己哪里錯了。飼養員逐一換掉了原來所有的猴子，但是新的猴群中每個猴子都因為試圖夠香蕉而被暴打過，從此，不能試圖去夠香蕉成為這個群體中的潛規則。可見氛圍的重要性。
    前幾天的一個學習機會，印證了這個故事的道理，特別是黃興瀚老師說的“做管理先做氛圍”，我非常認同。每個人都是氛圍的的制造者，每個人都是氛圍的受益者。要想當好一名中層管理者，我認為首先要管理好自己，自己在各方面做得最好，是企業的榜樣，才能把自己優良的工作作風帶到企業管理中去感染每一位成員。
    中層既是管理者，同時也是被管理者，中層不僅要帶好自己的小團隊，同時還要融入整個大團隊。雙重的角色，決定了中層要想當好管理者，首先必須當好被管理者。“想當好管理者，首先要當好被管理者”這個理念來自有“商界西點軍校”之稱的哈佛商學院。西點軍校以培訓軍官而舉世聞名，在那里，每個學員首先要學會的是如何服從。學員上的第一堂課，就是學會把自己的個性全部抹除：所有人的名字都統一換成編號，頭發剪成同一發型，衣服全部換成校服。這樣做的目的是讓每個人都去掉自我，更好地融入團隊。其次，每個人都必須學會承擔責任和服從。不管上級問什么問題，都只能從三個答案中選擇：“是”、“不是”和“沒有任何借口”。西點軍校是培養軍官的地方，而一個好的軍官，必須從學會服從開始，因為軍令如山，服從命令是軍人的天職；任何個人主義和英雄主義，在戰場上都可能導致一場災難的發生。做中層管理者其實同樣如此。如果每個人都只強調自己的個性，各往各的方向走，那么整個集體就是一盤散沙，沒有凝聚力與戰斗力。即使是才能再高的管理者，也要學會做團隊里的一分子。團隊的核心競爭力，需要管理者融入團隊之中去。假如一個團隊有若干不聽從指揮的成員，對任何企業和單位來說，都是最糟糕的事情，毫無疑問該團隊也是最沒有發展前途的團隊。所以，整個團隊營造一個積極向上、協調一致的氛圍尤其重要。
    氛圍管理需要領導者身體力行，這是最重要的一點。一個管理者，他的一舉一動員工們都會看在眼里記在心里，好多時候都是他們學習和模仿的對象，也在潛移默化中影響著他們，這是氛圍管理，也是文化的力量。員工在不在狀態，能不能自覺自律，要靠一步一步地養成和一點一滴地積累，更要靠管理者在日常工作生活中的示范。當然，氛圍管理不僅是領導者一個人或者幾個人的事，而是全體員工的事，好的氛圍與員工的工作態度相輔相成，壞的氛圍當然就是惡性循環。今后我們將在工作中加強氛圍的營造,齊心協力塑造一種更加積極向上、協調一致的團隊氛圍。
                                          （財務部房倩）

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